Qualidade

Sua empresa produz produtos com qualidade?

Sua empresa pode ser grande, média ou pequena, pode ser dos mais diferentes ramos de atividade, porém os métodos abaixo poderão lhe ajudar a estabelecer ou restabelecer a eficácia da qualidade em sua empresa.

1. Padronização:
   Primeiro ponto importante é padronizar seu processo (métrica, fluxo de processos, trabalho padronizado, etc), todos os pontos importantes do processo, devem ser padronizados e compreendido por todos
2. Simplicidade:
   Todo processo onde seu entendimento não é simples, este processo não é bom. Todo processo deve ser simples e entendido por todos, mesmo estes processos tendo uma complexidade e ter grandes especialistas trabalhando neste processo, porém o mesmo deve ser entendido por todos (dados de entrada, processamento e saída). Para isso, pode se solicitar a alguém de outra área, para auditar este processo e ver se o mesmo está desenhado de uma forma simples (muitas vezes pessoas de fora do dia a dia, ve o processo de uma outra forma, que pode ajudar).
3. Medição:
   Todo processo deve ter métricas de medição, para se analisar sua eficiência ou eficácia (eu disse todos os processos).
   E dais indicadores medir? Todo processo tem dois ou três indicadores importantes, que se somente os mesmos forem gerenciados, a probabilidade de aumento da eficiência e eficácia dos mesmos, aumentaram significantemente. Processos que não medem, não melhoram (Medir para melhorar)

Nos últimos 20 anos, auditei processos de empresas gigantes no Brasil e no mundo e os principais problemas de qualidade, não eram problemas novos e sim problemas mal resolvidos ou a perda de gestão ao longo dos anos.

Implemente os passos acima e vejam os resultados.

https://www.youtube.com/watch?v=465nRz_0qpw

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